Resumo
O Treinamento conduzido por instrutor (ILT) permite que você ofereça sessões presenciais ou webinars online em seus cursos. As notificações com convites de calendário mantêm seus alunos atualizados.
O treinamento conduzido por instrutor está disponível para todos os clientes mediante solicitação.
As integrações de webinar para sessões online estão disponíveis dependendo do seu plano da LearnUpon.
Seu Gerente de Sucesso do Cliente (GSC) ou a equipe de suporte adiciona o recurso ao seu portal.
A LearnUpon atualmente oferece suporte a seus módulos de ILT legados e seus treinamentos e sessões do Centro de ILT. Consulte Centro de ILT: visão geral e recursos para descobrir como a LearnUpon está reformulando ILTs para o futuro.
Os ILTs incluem notificações por e-mail opcionais para informar aos alunos sobre suas próximas sessões de ILT.
As notificações de ILT são separadas das notificações de inscrição no curso. Esses e-mails podem incluir convites do calendário para que os alunos adicionem diretamente aos seus próprios calendários.
Observação: para usar anexos iCal e convites de calendário com eficiência, os alunos devem definir seu e-mail e calendário para receber conteúdo de calendário e aceitar convites.
Permissões de acesso
Depois que o GSC ou a equipe de suporte adicionar o recurso de ILT ao portal, um administrador com permissões totais do portal precisa ativar e configurar os ILTs como um recurso.
Para adicionar o Centro de ILT em subportais: um administrador de portal de nível superior deve entrar em contato com o seu Gerente de Sucesso do Cliente ou com a equipe de suporte para solicitar o recurso em cada subportal.
Informações gerais
As configurações existentes do portal para e-mail afetam as notificações de ILT. Esses artigos fornecem contexto sobre como o e-mail funciona no portal. Consulte:
- Recusa de e-mail (opt-out): se você deixar que os alunos optem por não receber e-mails, os alunos que optarem por não recebê-los não receberão notificações por e-mail sobre ILTs
- Notificações do curso: definir mensagens automatizadas para eventos do curso: se você desativar os e-mails de inscrição, os alunos ainda receberão notificações por e-mail sobre ILTs
- E-mails padrão gerados pela LearnUpon: visão geral: um resumo de todas as mensagens automatizadas
Notificações de ILT: enviar lembretes por e-mail sobre as próximas sessões
Você ativa as notificações para todos os ILTs, tanto legados quanto do Centro de ILT, no nível do portal.
As notificações por e-mail sobre ILTs são separadas das notificações de inscrição no curso.
Observação: as notificações do Centro de ILT requerem um endereço de e-mail. Para organizações que têm nomes de usuário como identificadores exclusivos, certifique-se de que todos os destinatários - proprietários de treinamento, instrutores e alunos - tenham um endereço de e-mail válido em seu perfil.
Se você não usar notificações por e-mail, mantenha os alunos informados sobre as próximas sessões de outra forma.
Para sessões do Centro de ILT, essas notificações por e-mail podem incluir convites de calendário para que os alunos adicionem sessões diretamente aos próprios calendários do Gmail, Outlook e Yahoo.
Você pode escolher uma das seguintes opções:
- E-mail com anexo iCal: os alunos baixam manualmente o anexo para adicioná-lo ao calendário. Para atualizações ou cancelamentos de sessão, o aluno deve atualizar seu próprio calendário com o novo iCal
- Email com convite de calendário: quando os alunos selecionam Sim, a sessão aparece automaticamente no calendário online. As atualizações ou cancelamentos de sessão aparecem automaticamente na maioria dos calendários online
- E-mail sem uma opção de calendário: inclui data e hora e qualquer link de webinar, mas nenhum conteúdo de calendário
Você também pode:
- Habilitar RSVP para e-mails de ILT: deixe que os participantes enviem confirmações, também conhecidas como RSVPs, por e-mail. Quando os alunos respondem a convites com Sim, Não ou Talvez por meio do software de e-mail, o organizador da sessão pode receber essas mensagens.
Dica: se o volume de RSVPs automatizados para sessões estiver distraindo ou não for útil para os organizadores da sessão, deixe esta opção desativada.
- Personalizar o horário do lembrete de ILT por e-mail: defina o horário do lembrete antes de uma sessão. Por padrão, a LearnUpon define um lembrete 15 minutos antes das sessões. Você pode alterar isso para outro intervalo de tempo, conforme necessário
A captura de tela a seguir mostra as opções de notificação para sessões do Centro de ILT em Configurações > Cursos > Configurações gerais, com E-mail com convite de calendário selecionado.
Observação: os clientes de e-mails (Gmail, Outlook e Yahoo!) lidam com RSVP e lembretes de notificação de forma diferente. A LearnUpon fornece as opções a serem usadas: você deve testá-las em seu cliente para confirmar se elas funcionam como esperado.
Ativar o Centro de ILT em um portal ou subportal
- Na navegação principal, vá para Configurações > Cursos > Configurações gerais.
- Clique para Ativar sessões de ILT (Treinamento conduzido por instrutor).
- Opcional: clique para Ativar notificações por e-mail sobre ILTs. Para o treinamento do Centro de ILT, selecione 1 das 3 opções:
- E-mail com anexo iCal
- E-mail com convite de calendário
- E-mail sem uma opção de calendário
- Opcional: Ativar
- Habilitar RSVP para e-mails de ILT
- Personalizar o horário do lembrete de ILT por e-mail. Insira uma hora de lembrete como um número, como 5, 10 ou 30 (minutos)
- Clique em Salvar para concluir.
Uma vez ativado, os ILTs estarão disponíveis para você ao adicionar novo conteúdo do curso.
A captura de tela a seguir mostra Informações > Adicionar novo conteúdo de um curso de exemplo, com os dois tipos de ILTs destacados. O treinamento do Centro de ILT é marcado como novo.
Ativar ILTs legados em um portal ou subportal
- Na navegação principal, vá para Configurações > Cursos > Configurações gerais.
- Clique para Ativar sessões de ILT (Treinamento conduzido por instrutor).
- Opcional: clique para Ativar notificações por e-mail sobre ILTs.
- Salve para concluir.
Próximas etapas: configurar locais de treinamento e conexões de webinar
Para ILTs legados e Centro de ILT: ative o recurso de ILT em Configurações e, em seguida, configure uma das seguintes opções:
- para treinamentos presenciais, defina os locais. Esses locais aparecem como opções quando você cria ILTs. Consulte ILT: definir locais para sessões de treinamento conduzido por instrutor
- para a maioria dos treinamentos online, configure conexões de webinars de terceiros
O MS Teams trabalha de forma diferente de outros provedores e tem mais opções e recursos.
Consulte Conectar ao Microsoft Teams para obter todos os artigos sobre o MS Teams.
Próximas etapas: personalizar mensagens e lembretes
Depois de ativar as notificações por e-mail do ILT, você pode personalizar ainda mais suas mensagens.
Para sessões de ILT legadas, você configura as opções de notificação como parte das configurações do curso.
Consulte:
- Visão geral das configurações do curso: detalhes, acesso do aluno e opções de mensagens
- Notificações do curso: definir mensagens automatizadas para eventos do curso
Para sessões do Centro de ILT, você configura as opções de notificação no módulo do Centro de ILT.
Consulte:
Mudar de ILTs legados para o treinamento do Centro de ILT
Você pode começar a usar o treinamento do Centro de ILT em novos cursos, ao mesmo tempo em que oferece suporte a módulos de ILT legados para cursos existentes.
Não é possível adicionar módulos legados e do Centro de ILT ao mesmo curso.
Observação: a LearnUpon recomenda que você crie primeiro o treinamento e as sessões do Centro de ILT antes de criar uma nova versão do curso.
Certifique-se de que suas sessões tenham capacidade suficiente para manter todos os alunos atualmente no curso com status Não iniciado e Em andamento. Se você não criar capacidade suficiente, a LearnUpon não poderá transferir todos os alunos existentes para a versão mais recente do curso, e haverá falha em algumas inscrições.
Depois de criar seu treinamento no Centro de ILT:
- crie uma nova versão do curso
- remova todos os módulos de ILT legados do curso
- substitua os módulos legados pelo treinamento do Centro de ILT
- revise todos os módulos
- publique a versão mais recente do curso
Documentação de e-mail e calendário para referência
As notificações de e-mail da LearnUpon funcionam com o Gmail, Yahoo e Outlook como provedores.
A LearnUpon não é responsável por conteúdo fora deste site.
- Google Agenda: gerenciar convites e notificações recebidas
- Yahoo: ajuda para Yahoo Mail
- Outlook: adição automática de eventos do e-mail ao calendário
Consulte: