Resumo
As listas de espera para treinamentos conduzidos por instrutor (ILT) permitem que você inscreva alunos em cursos com ILTs antes de adicionar as sessões de ILT.
Permitem também publicar um curso para avaliar o interesse em um tópico. As listas de espera podem dizer quantas sessões devem ser preparadas para atender às necessidades dos alunos.
Os recursos do Centro de ILT estão disponíveis para todos os clientes.
As integrações de webinar e participação necessária em sessão estão disponíveis dependendo do seu plano da LearnUpon.
Seu Gerente de Sucesso do Cliente (GSC) ou a equipe de suporte adiciona o Centro de ILT ao seu portal.
Consulte Centro de ILT: visão geral e recursos para obter informações gerais sobre o Centro de ILT.
Visão geral
Uma lista de espera pode ajudá-lo a planejar sessões futuras, gerenciar cancelamentos e impedir que sessões de ILT totalmente reservadas bloqueiem as inscrições no curso.
Para cursos com muitos participantes, use a lista de espera para mostrar quantos participantes estão aguardando um cancelamento.
Você pode adicionar participantes às sessões de forma automática ou manual, se houver cancelamentos.
Se não usar uma lista de espera: depois que os números de um curso forem atendidos, não será possível adicionar mais usuários a um curso. A LearnUpon para de mostrar o curso no catálogo interno ou de disponibilizá-lo para inscrições.
Observação: considere configurar ILTs sem a lista de espera se a capacidade da sessão for limitada e não for possível aumentar o número de sessões.
Não é possível definir um limite de números na lista de espera. Depois de ativar uma lista de espera para um ILT, essa lista conterá todos os alunos que se inscreveram ou estão inscritos.
Como funcionam as listas de espera no Centro de ILT
Ao criar um ILT, o administrador ou proprietário do treinamento pode ativar a opção de lista de espera para as sessões de ILT. A opção está disponível no nível do módulo de ILT, em vez de ser uma configuração do curso ou da sessão.
Por padrão, a opção de lista de espera está desativada: você precisa ativá-la para usá-la no seu ILT.
Consulte Centro de ILT: criar e editar um módulo de ILT para obter instruções.
Quando você, como administrador ou proprietário do treinamento, inscrever um aluno em um curso com ILT, a LearnUpon verificará a disponibilidade da sessão, incluindo:
- há sessões definidas no futuro?
- essas sessões têm capacidade?
Se uma sessão estiver disponível imediatamente, a LearnUpon poderá inscrever o aluno.
Se nenhuma sessão estiver disponível e seu ILT tiver uma opção de lista de espera, a LearnUpon poderá inscrever o aluno no curso. O aluno aparece na lista de Alunos não registrados na Central de ILT para aguardar novas sessões.
A LearnUpon envia ao aluno uma notificação para dizer que ele está inscrito no curso, mas nenhuma sessão está disponível ainda.
Quando as sessões ficam disponíveis, a LearnUpon adiciona alunos de acordo com as configurações no ILT:
- registro automático - inscreve os alunos nas primeiras sessões disponíveis
- registro manual pelo administrador
- autorregistro pelos alunos
Você pode oferecer as duas opções manuais ao mesmo tempo. Você não pode oferecer o registro automático e manual ao mesmo tempo.
Se nenhuma sessão e nenhuma lista de espera estiverem disponíveis no ILT, a LearnUpon não poderá inscrever o aluno no curso e ocorrerá um erro durante o processo de inscrição.
A captura de tela a seguir é um exemplo de um ILT que oferece registro manual e autorregistro e tem uma lista de espera.
Pré-requisitos
Você precisa ativar os ILTs em seu portal. Consulte Treinamento conduzido por instrutor (ILT): visão geral.
Seu Gerente de Sucesso do Cliente (GSC) ou a equipe de suporte adiciona o Centro de ILT ao seu portal.
O Centro de ILT é separado dos recursos de ILT legados da LearnUpon.
Permissões de acesso para criar e editar módulos de ILT
Os administradores podem criar e editar o treinamento no Centro de ILT livremente, sem restrições.
Os instrutores podem criar e editar treinamento no Centro de ILT se suas permissões estiverem ativadas. Essas configurações permitem que eles se tornem proprietários de cursos e treinamentos. Consulte Usuários: criar um instrutor e atribuí-lo a um curso.
Os gerentes podem criar e editar treinamento no Centro de ILT se tiverem permissões de instrutor. Essas configurações permitem que eles se tornem proprietários de cursos e treinamentos. Consulte Gerentes: definir permissões para gerenciar grupos.
Adicionar uma lista de espera a um ILT
Consulte Centro de ILT: criar e editar um módulo de ILT, em que a opção de lista de espera faz parte da criação de um ILT.
Depois de criar o módulo de ILT, você pode:
- adicioná-lo a um curso. Consulte Centro de ILT: adicionar um módulo de ILT a um curso
- publicar o curso. Consulte Publicar um curso
- criar sessões para o ILT. Consulte Centro de ILT: criar e editar sessões
Observação: ao usar o Centro de ILT, você pode adicionar sessões antes ou depois de publicar um curso, sem precisar publicá-lo novamente.
Consulte: