Resumo
Analise exemplos de notificações por e-mail para o Centro de ILT, disponível para proprietários de treinamento, instrutores e alunos.
Os recursos do Centro de ILT estão disponíveis para todos os clientes mediante solicitação.
As integrações de webinar estão disponíveis dependendo do seu plano da LearnUpon.
Consulte Centro de ILT: visão geral e recursos para obter informações gerais sobre o Centro de ILT.
Notificações do Centro de ILT: visão geral
Você pode configurar mensagens automatizadas para falar com proprietários de treinamento, instrutores e alunos, conforme necessário. Todas as notificações são opcionais. Defina quantas vezes forem necessárias para as necessidades da sua organização.
Essas notificações por e-mail podem incluir convites de calendário para que alunos e instrutores adicionem sessões diretamente aos próprios calendários do Gmail, Outlook e Yahoo.
As notificações do Centro de ILT substituem as notificações projetadas para ILTs legados, que você configurou em Cursos > nome do meu curso > Notificações. Os ILTs legados não usam os modelos de notificação criados para o Centro de ILT.
Consulte Notificações do curso: definir mensagens automatizadas para eventos do curso que explica sobre notificações de ILT legado.
Você define notificações no nível do treinamento, em vez do nível do curso ou da sessão . Consulte Centro de ILT: criar e editar um módulo de ILT.
As notificações automatizadas para proprietários de treinamento e instrutores não são editáveis.
Os administradores podem editar notificações para os alunos e personalizar o texto em um modelo de e-mail. Consulte:
A captura de tela a seguir mostra todas as notificações, conforme aparecem quando você configura o treinamento por meio do Centro de ILT. Neste exemplo, todas as notificações são ativadas.
Dica: as capturas de tela de exemplo neste artigo são de sessões online pelo Zoom. As notificações usam anexos iCal.
Notificações e listas de espera
Ao configurar o treinamento por meio do Centro de ILT, você pode incluir uma lista de espera opcional. A LearnUpon não notifica os alunos sobre a participação na lista de espera - apenas sobre o registro da sessão quando eles são registrados com sucesso.
Se você enviar as notificações padrão de inscrição no curso, os alunos poderão receber:
- um e-mail de inscrição no curso
- um registro na sessão para cada sessão de ILT no curso
Se o treinamento não tiver uma lista de espera, quando as sessões estiverem cheias, os alunos não verão mais as sessões a serem solicitadas.
Pré-requisitos
Para enviar notificações de treinamento, você deve ativar o recurso de notificação de ILT para o portal. Consulte Treinamento conduzido por instrutor (ILT): visão geral.
Se o recurso estiver desativado, você verá um aviso quando adicionar ou editar notificações no treinamento. A captura de tela a seguir mostra o aviso.
O aviso diz:
As notificações de ILT estão atualmente desabilitadas neste portal, portanto os usuários não conseguem receber convites e atualizações por e-mail.
Observação: as notificações do Centro de ILT requerem um endereço de e-mail. Para organizações que têm nomes de usuário como identificadores exclusivos, certifique-se de que todos os destinatários - proprietários de treinamento, instrutores e alunos - tenham um endereço de e-mail válido em seu perfil.
Consulte as seguintes configurações no nível do portal que afetam as mensagens de e-mail:
- Mensagens e e-mail: definir opções para o portal para definir o nome do portal para mensagens de e-mail
- Recusa de e-mail (opt-out) que explica como permitir que os usuários optem por não receber e-mails do portal.
Se seus alunos optarem por não receber e-mails, eles não receberão notificações por e-mail sobre as sessões do Centro de ILT.
Acessar permissões para definir notificações
Configurar notificações faz parte da criação de treinamento no Centro de ILT.
Consulte Centro de ILT: criar e editar um módulo de ILT.
Somente administradores com permissões de portal completas podem editar modelos de e-mail para notificações.
Esses modelos de e-mail estão disponíveis para os portais de nível superior e subportais.
Consulte Configuração do portal: criar contas de administrador.
Notificações para proprietários de treinamento
O ILT foi adicionado a um curso
Um proprietário de treinamento recebe uma mensagem de e-mail quando alguém adiciona seu ILT a um curso. A captura de tela a seguir mostra a mensagem ao proprietário do ILT quando este é adicionado a um curso.
Nova sessão foi programada
Um proprietário de treinamento recebe uma mensagem de e-mail quando alguém agenda novas sessões de um ILT. A captura de tela a seguir é um exemplo da mensagem para o proprietário do ILT sobre uma nova sessão.
Notificações para instrutores
Você seleciona o formato de calendário para notificações do Centro de ILT quando ativa o recurso Centro de ILT. Consulte Treinamento conduzido por instrutor (ILT): visão geral.
Atribuição de sessão
Um instrutor recebe e-mail quando alguém o atribui a uma sessão. A captura de tela a seguir é um exemplo da mensagem ao instrutor ILT sobre uma nova sessão.
Atualização de sessão para instrutores
Um instrutor recebe e-mail quando alguém atualiza uma sessão - por exemplo, altera a data, a hora, o fuso horário ou a capacidade. A captura de tela a seguir é um exemplo da mensagem ao instrutor do ILT sobre uma alteração na sessão.
Cancelamento de sessão para instrutores
Um instrutor recebe e-mail quando alguém cancela uma sessão. A captura de tela a seguir mostra a notificação enviada a um instrutor sobre uma sessão cancelada.
Dica: a LearnUpon não envia uma notificação se um aluno cancelar sua vaga individual em uma sessão. Essa notificação se aplica somente se toda a sessão for cancelada, para alunos e instrutores.
Lembrete de sessão
Um instrutor recebe 1 lembrete por e-mail de uma próxima sessão, um número fixo de dias antes da sessão. Você define o número de dias de antecedência no módulo.
A captura de tela a seguir mostra a notificação de lembrete enviada a um instrutor atribuído a uma sessão.
Notificações para alunos
Você define o formato de calendário para notificações do Centro de ILT quando ativa o recurso Centro de ILT. Consulte Treinamento conduzido por instrutor (ILT): visão geral.
Registro da sessão
Um aluno recebe um e-mail com um iCal opcional ou convite sobre uma próxima sessão. A mensagem é a mesma, independentemente de o aluno se inscreveu ou foi inscrito por outra pessoa. A captura de tela a seguir é um exemplo do registro da sessão enviado aos alunos com um anexo iCal.
Atualização da sessão para alunos
Um aluno recebe um e-mail com um iCal ou convite opcional quando alguém atualiza uma sessão - por exemplo, altera a data, a hora, o fuso horário ou a capacidade. A captura de tela a seguir é um exemplo da atualização da sessão enviada aos alunos.
Cancelamento da sessão para alunos
Um aluno recebe um e-mail com um iCal ou convite opcional quando alguém cancela a sessão. A captura de tela a seguir é um exemplo da mensagem de cancelamento da sessão enviada aos alunos.
Registro cancelado
O aluno recebe um e-mail com um iCal ou convite opcional quando seu registro é cancelado. O aluno cancelou seu próprio registro ou um administrador cancelou seu registro. A sessão ainda está acontecendo, mas este aluno não está participando dela.
A opção para qualquer tipo de usuário para cancelar registros está disponível somente para registros manuais. Não está disponível para registros automáticos.
O aluno pode se registrar para outra sessão, se as configurações de treinamento permitirem que ele escolha outra sessão. Consulte Centro de ILT: criar e editar um módulo de ILT.
A captura de tela a seguir é um exemplo da mensagem de cancelamento de registro enviada aos alunos.
Lembrete de treinamento
O aluno recebe um e-mail de lembrete de uma próxima sessão, um número fixo de dias antes da sessão.
A captura de tela a seguir mostra a notificação de lembrete enviada a um aluno.
Consulte: