Resumo
Adicione administradores, gerentes, instrutores e alunos a mais de um portal em um domínio da LearnUpon. Configure portais para que os usuários possam alterá-los facilmente.
Os subportais estão disponíveis dependendo do seu plano da LearnUpon.
Observação: os processos neste artigo se aplicam a portais que estão todos vinculados a um único portal de nível superior. Nos termos da LearnUpon, esses portais estão todos dentro de um único domínio. Você só pode compartilhar contas de usuário entre portais vinculados ao mesmo portal de nível superior.
Os usuários que podem acessar dois ou mais domínios, que são conjuntos de portais com diferentes portais de nível superior, requerem contas de usuário separadas para cada domínio.
As organizações podem configurar subportais adicionais, vinculados ao seu primeiro portal de nível superior, para atender às suas necessidades comerciais. Consulte Criar e gerenciar subportais para obter uma visão geral.
Você pode adicionar contas de usuários a mais de um portal, conforme necessário.
Pré-requisitos
Antes de criar usuários em um segundo portal ou em um portal adicional, você precisa:
- analisar como o acesso de administrador funciona nos portais – consulte Configuração do portal: criar contas de administrador
- criar um subportal – consulte Criar e gerenciar subportais
- fazer upload de usuários no seu primeiro portal – consulte Adicionar usuários ao seu portal, Upload de usuários por arquivo CSV em lote e Upload de usuários em lote: visão geral e opções explicadas
Adicionar usuários entre portais: visão geral
Por padrão, administradores de nível superior podem alternar entre portais usando o alternador de portal. Consulte Criar e gerenciar subportais > Acesso de administrador a subportais.
Outros tipos de usuário só têm acesso ao portal em que são criados ou adicionados.
Você pode adicionar contas de usuários a mais de um portal, usando suas informações de login originais. Os usuários não precisam de contas separadas para cada portal.
Quando você adiciona usuários a um portal, o tipo de usuário padrão é Aluno, mesmo que tenham um tipo de usuário diferente em outro portal. Você pode atribuir a eles o mesmo tipo de usuário que possuem em outro portal, ou podem ter um tipo de usuário e permissões diferentes.
Por exemplo: um aluno em um portal pode ser instrutor em outro.
Observação: os tipos de usuário Administrador de nível superior são a exceção para tipos de usuário flexíveis. Os administradores de portal de nível superior são automaticamente administradores em cada portal dentro de um domínio.
Você altera o tipo dos usuários manualmente depois de criar as contas. Consulte as instruções associadas a outros tipos de usuário:
- Gerentes: definir permissões para gerenciar grupos
- Usuários: criar um instrutor e atribui-lo a um curso
Observação: quando você adiciona contas de usuários a um segundo portal, a LearnUpon mantém sua primeira senha para garantir que os usuários mantenham o acesso às contas existentes. Se os usuários alterarem a senha, isso será aplicado em todos os portais.
Contas de usuários e autenticação de dois fatores (2FA)
Portais de nível superior e subportais podem usar diferentes configurações de autenticação de dois fatores. Se um portal usar 2FA e outro não, os usuários precisarão inserir códigos de 2FA em pelo menos uma direção.
A autenticação de dois fatores não afeta as senhas dos usuários.
Consulte Configuração do portal: autenticação de dois fatores (2FA).
Adicionar usuários a um segundo portal
Dica: crie uma conta de teste e adicione-a a mais de um portal para ver os resultados antes de carregar um número grande de contas.
- No portal de nível superior, confirme se você permite a criação do usuário se este já existir. Consulte Configuração do portal: configurações gerais dos usuários para obter detalhes:
- na navegação principal, vá para Configurações > Usuários
- em Configurações da conta de usuário, selecione Permitir criação de usuário se o usuário já existir
- Salvar para concluir
- No portal de destino, crie, convide ou faça upload de usuários com suas credenciais de portal existentes. Consulte Adicionar usuários ao seu portal e Upload de usuários por arquivo CSV em lote. Observações:
- se você criar usuários manualmente no segundo portal, precisará inserir uma senha nominal, mesmo que a LearnUpon não a utilize
- se você convidar usuários manualmente, eles precisarão inserir a senha original do portal ao aceitarem o convite por e-mail
- se os usuários não souberem ou esqueceram sua senha do primeiro portal, precisarão redefini-la no portal ao qual têm acesso: eles não podem redefini-la no portal mais recente
- se você usar uma importação de usuário em lote, poderá usar o mesmo arquivo CSV de upload do portal de nível superior. Se o seu subportal tiver diferentes dados personalizados de usuário e de cursos, exclua essas colunas e envie apenas o que você precisa para criar a conta no subportal
- Verifique seu e-mail para obter uma confirmação automatizada da LearnUpon de que seu upload foi bem-sucedido.
- Edite as contas dos usuários para alterar seu tipo de usuário de Aluno para outro tipo, conforme necessário.
Consulte: