Resumo
Permita que os usuários excluam suas próprias contas permanentemente, para atender aos requisitos de privacidade de dados, como o direito de exclusão do GDPR.
Esse recurso está disponível para todos os clientes.
A exclusão de uma conta também exclui o histórico de treinamento do usuário. Uma vez excluído, este histórico não pode ser recuperado.
Quando você ativa o recurso de solicitação de exclusão, ele fica disponível para administradores e usuários em todo o portal.
Quando um usuário envia uma solicitação de exclusão, a LearnUpon notifica o administrador nomeado e permite uma janela de 7 dias para interromper a solicitação. Se ninguém interromper a solicitação dentro de 7 dias, a LearnUpon excluirá a conta.
Permitir que os usuários excluam suas próprias contas
Configure as contas dos usuários para que eles possam excluir seus próprios registros permanentemente. Essa opção se aplica ao portal.
- Na navegação principal, selecione Configurações > Usuários > Configurações gerais.
- Em Opções de privacidade do usuário, ative Permitir que os usuários solicitem exclusão permanente da conta.
- No campo de pesquisa exibido, digite o nome do administrador a notificar sobre solicitações de exclusão.
- Clique em Salvar para concluir.
A captura de tela a seguir mostra as Opções de privacidade do usuário com esse recurso ativado.
Observação: se você não selecionar um único administrador para notificações de solicitação de exclusão, por padrão, todos os administradores no portal receberão notificações de solicitações de exclusão.
Quando você ativa essa opção, um botão Excluir conta permanentemente é exibido no resumo do perfil dos usuários. Ele é acessível aos usuários e aos administradores. A captura de tela a seguir mostra um exemplo de um perfil de usuário, visualizado por um administrador.
Se um usuário selecionar Excluir conta permanentemente, a LearnUpon permitirá um período de 7 dias para o usuário, ou um administrador, cancelar a solicitação. Se ninguém cancelar a solicitação, a conta do usuário será excluída.
Observação: a LearnUpon recomenda que os administradores busquem o consentimento do usuário antes de cancelar uma solicitação de exclusão.
Excluir conta permanentemente: etapas do usuário e do administrador
- Na página Informações, o usuário seleciona Excluir conta permanentemente.
- Na caixa de diálogo de aviso, o usuário seleciona Sim, excluir conta para confirmar sua escolha.
Nas Informações do usuário, um aviso é exibido, confirmando a solicitação de exclusão, a data de exclusão programada e a opção de cancelar a exclusão. Este aviso é visível para o usuário e para o administrador.
A captura de tela a seguir é um exemplo do aviso.
- O administrador que recebe notificações de solicitação de exclusão vê um novo banner em seu painel e recebe uma notificação por e-mail.
A próxima captura de tela mostra um exemplo do banner.
- Se ninguém cancelar a solicitação dentro de 7 dias, a LearnUpon excluirá a conta.
Cancelar uma solicitação de exclusão
- Na navegação principal, vá para Usuários > nome do usuário.
- Nas informações do usuário, selecione Cancelar solicitação de exclusão.
- Na caixa de diálogo de aviso exibida, selecione Sim, cancelar exclusão para confirmar a decisão.
A captura de tela a seguir mostra a mensagem da caixa de diálogo de confirmação.
Consulte: