Resumo
Saiba mais sobre as opções do portal disponíveis mediante solicitação.
Entre em contato com o Consultor de implementação ou com o Gerente de Sucesso do Cliente para saber mais sobre as opções de configuração.
Algumas opções estão disponíveis somente em planos específicos da LearnUpon.
Os administradores de nível superior podem enviar uma solicitação à equipe de suporte para ativar essas opções.
Todos os planos da LearnUpon
Configuração do portal
Alterar subdomínio
Você pode alterar o nome do subdomínio para um novo, que ainda não está em uso. Você envia a solicitação ao Suporte. Por exemplo, alterar
de minhaempresa.learnupon.com
para minhaempresadetreinamento.learnupon.com
Observação: essa alteração não redireciona os usuários automaticamente. Os alunos que adicionaram o primeiro URL aos favoritos receberão uma mensagem de erro e os links de e-mail anteriores não funcionarão. Você terá que compartilhar o novo URL com seus usuários. Fale com seu consultor de implementação ou gerente de sucesso do cliente antes de fazer essa mudança.
Acessar o histórico de treinamento
Para clientes que migrarem de um LMS diferente, esse recurso adiciona uma guia adicional para visualizar qualquer histórico de treinamento com mais de 2 anos. O histórico de aprendizado mais recente aparece como parte dos relatórios.
Consulte o Guia de migração: mover seus históricos de inscrição para a LearnUpon.
Criar associações
Esses recursos incluem
- permitir que os alunos façam upload de treinamentos externos para obter créditos a adicionar ao histórico de treinamento na LearnUpon
- definir planos de preços para cursos baseados em associação, como membros, não membros, alunos e afiliados
Consulte Associações e tipos de adesão: visão geral e configuração e Associações: registrar e autoatribuir créditos de treinamentos externos.
Licenciamento de usuário em subportais
As licenças definem um limite de quantos usuários podem acessar um subportal. Consulte Subportais: licenciamento de usuário.
Configurar a lista de permissões, ou lista de confiança
Defina uma lista de domínios de e-mail confiáveis. Este campo é limitado a 255 caracteres, portanto, é mais eficaz para uma lista curta de domínios. Consulte Configuração do portal: configurações gerais dos usuários.
Inscrever (mostrar) administradores de nível superior em um subportal
A LearnUpon não lista administradores de nível superior no menu Usuários em subportais. Não é possível adicioná-los a grupos ou inscrevê-los por meio das configurações do grupo.
Essa opção permite acesso limitado a contas administrativas de nível superior em um subportal, para inscrever administradores de nível superior como indivíduos em cursos no subportal, geralmente para fins de teste.
Mesmo com essa opção ativada, a LearnUpon não exibe administradores por meio de Usuários.
Consulte Configuração do portal: criar contas de administrador.
Lembretes de convite
Lembre os alunos de entrarem no portal ou se inscreverem em um curso com lembretes automatizados. Consulte Notificações do curso: definir mensagens automatizadas para eventos do curso.
Perfis de usuário e experiência do usuário
Definir nomes de usuário como identificador exclusivo, em vez de e-mail
Altere o identificador exclusivo de endereço de e-mail (padrão) para nome de usuário. Essa opção suporta organizações que não usam e-mail ou que se integram a outro sistema que usa um identificador exclusivo diferente. Consulte Fazer login com nomes de usuário.
Reduzir o tamanho do nome de usuário
O tamanho padrão dos nomes de usuário é de 6 caracteres: a LearnUpon pode ajustar o tamanho mínimo para 3 caracteres mediante solicitação.
Ocultar campo de senha
Para organizações que configuraram o login único (SSO), é possível ocultar a senha porque ela não é necessária após o SSO inicial. Consulte Seu perfil: a visualização do aluno.
Definir os campos de login como somente leitura para os usuários
Altere os campos de login para que todas as alterações nos detalhes de login exijam permissões de administrador.
Dica: para organizações que usam login único (SSO), você pode pedir ao Suporte para ocultar os campos de login, pois eles não são necessários após o login inicial.
Definir campos de perfil como somente leitura para usuários
Altere os campos de perfil para que qualquer alteração nos dados de perfil exija permissões de administrador: os alunos não podem editar seus próprios perfis. Essa alteração requer uma solicitação à equipe de suporte.
Reduzir a duração da sessão da LearnUpon
A duração padrão de uma sessão antes de o usuário ser desconectado é de 12 horas. O suporte pode reduzir essa duração mediante solicitação.
Adicionar mais campos de dados personalizados do usuário, até no máximo 20
Os campos de dados personalizados do usuário podem conter informações detalhadas sobre seus usuários dentro da organização. A LearnUpon oferece 10 campos por padrão para cada portal.
Os usos típicos incluem nomes de departamentos e equipes, escritórios, qualificações como licenças. A LearnUpon usa dados personalizados do usuário em regras dinâmicas para atribuir usuários a grupos de cursos e para filtrar relatórios. Consulte Dados personalizados do usuário: configurar campos personalizados e Regras dinâmicas: visão geral.
Oferecer fóruns
Forneça um espaço para compartilhar experiências dos alunos e para discussão informal. Consulte Visão geral dos fóruns: tópicos, permissões e moderadores.
Conteúdo do curso
Executar o treinamento conduzido por instrutor (ILT)
Os módulos de treinamento conduzido por instrutor (ILT) oferecem a opção de treinamento presencial em sala de aula, incluindo capacidade do curso, localização e data e hora da sessão. Consulte Treinamento conduzido por instrutor (ILT): visão geral.
Observação: a LearnUpon está desenvolvendo a próxima geração de recursos de treinamento conduzido por instrutor (ILT). Consulte Centro de ILT: visão geral e recursos.
Clonar cursos em massa
Selecione até 10 cursos para copiar em seu portal ou em um subportal. Solicite a clonagem em massa por meio do Suporte. Consulte Cursos: copiar um curso.
Permitir que os administradores alterem as pontuações
Esse recurso permite alterar uma pontuação. A LearnUpon recomenda que você peça ao Suporte para desativá-lo imediatamente após o uso.
Aviso: esse recurso está disponível somente mediante solicitação por escrito e com o entendimento de todos os administradores de que seu uso pode afetar os registros de conformidade. Use com cuidado.
Adicionar imagens e HTML às perguntas do exame com a edição avançada de perguntas
Torne suas perguntas de exame mais ricas com opções avançadas de edição. Consulte Exames: uso da edição avançada de perguntas para formatar as opções de resposta.
Observação: se ativado, não será possível adicionar comentários para opções de resposta individuais.
Adicionar códigos de referência do curso
Adicione um campo para registrar dados internos no nível do curso. Ele aparece como parte de Detalhes, quando você cria um curso. Exemplos incluem códigos de curso da organização, nomes de instrutores, horários do curso, custos de treinamento. Consulte Cursos: uso do código de referência do curso.
Rastrear Tin Can LRS
Este recurso permite integrar com uma loja de registro de aprendizagem (LRS). Consulte Adicionar conteúdo Tin Can (xAPI) aos módulos.
Adicionar categorias extras
As categorias são termos de texto livre definidos pelo administrador para organizar cursos e recursos e facilitar a pesquisa pelos alunos. Os alunos podem usar categorias para navegar pelos cursos. Por padrão, 10 categorias estão disponíveis.
Consulte Categorias: criar e atribuir categorias pesquisáveis para o seu portal.
Ocultar “última atualização” nos recursos
Você pode ocultar as datas de lançamento se os cursos não precisarem de atualizações regulares ou se as datas não forem relevantes. Envie uma solicitação ao Suporte.
Lições do curso
Permita que os instrutores atribuam trabalhos e que os alunos digitem ou façam upload de seus trabalhos do curso, incluindo lições de vídeo. Consulte Lições: criar uma lição para um curso e Cursos: permitir que os alunos criem vídeos para lições.
Recomendador do curso para o catálogo interno
Para os alunos que se inscrevem por conta própria, o recomendador do curso oferece sugestões de cursos, com base em atividades coletivas de alunos em todo o portal. Consulte o recurso Catálogo: consultor do curso.
Oferecer gamificação
Motive seus alunos concedendo emblemas com base em suas atividades e realizações. Ative uma tabela de classificação para comparar os alunos no portal. Consulte Ativar tabelas de classificação e gamificação.
E-commerce
- Shopify: provedor de pagamento
- Cupons de curso gratuitos: permita que os alunos experimentem um curso gratuitamente
- Ocultar contagens de módulos: ao usar módulos longos - por exemplo, um único arquivo SCORM que contém muitos módulos - você pode ocultar a contagem de módulos porque não representa o curso
- Pacotes de cursos: ofereça um conjunto de cursos por um preço fixo, geralmente com desconto
Consulte Visão geral do e-commerce.
Relatórios
Reportar usuários ativos
Este relatório mostra os usuários ativos mensalmente em todos os portais.
Opções específicas do plano
Configuração do portal
Opções de idioma
Todos os clientes veem inglês dos EUA por padrão. Com idiomas adicionais, a LearnUpon exibe campos, rótulos e dicas de informações no idioma definido. Os alunos podem escolher um idioma para sua própria visão da interface do usuário.
Quando você solicita idiomas adicionais para seu portal de nível superior, esses idiomas ficam disponíveis em seus subportais.
As seguintes opções estão disponíveis mediante solicitação ao seu Gerente de Sucesso do Cliente ou equipe de suporte:
- Português do Brasil
- Holandês
- Inglês do Reino Unido
- Alemão
- Francês
- Espanhol
- Italiano
- Polonês
- Russo
- Chinês (simplificado)
- Japonês
- Francês canadense
- Chinês tradicional
- Norueguês
- Sueco
- Dinamarquês
- Tcheco
- Eslovaco
- Português
- Turco
- Flamengo
- Húngaro
Consulte Configuração do portal: título, idioma, fuso horário e configurações de acesso.
Personalizar o portal, ou seja, configurar um URL de portal personalizado
Tornar o URL white-label remove referências externas à LearnUpon do seu portal para que você possa aplicar sua marca a todos os aspectos do portal. As opções de white-label incluem:
- Domínio personalizado: altere de meudominiodeaprendizado.learnupon.com para meudominiodeaprendizado.com
- E-mail personalizado: altere o remetente do e-mail automatizado de notifications-at-learnupon.com para notifications-at-seuDominio.com
- Remova o logotipo da LearnUpon do rodapé do seu portal
Consulte Personalize seu portal com um URL próprio e Enviar e-mail do seu próprio domínio.
Adicionar a integração da Salesforce
As organizações que usam a Salesforce podem conceder a alguns ou a todos os seus usuários da Salesforce acesso ao seu portal LearnUpon, a partir da Salesforce.
Consulte Salesforce para LearnUpon: guia de configuração para administradores.
Configurar o SAML
As organizações que usam SAML (Security Assertion Markup Language) podem usar serviços de identidade, como OneLogin, Google Workspace ou Microsoft Active Directory/ADFS, para fazer login de seus usuários na LearnUpon automaticamente. Consulte Configurar SSO SAML para o seu portal.
Configurar o SQSSO
O login único de consulta assinada (SQSSO) é um mecanismo leve de login único que você pode usar para fazer login “silenciosamente” de seus usuários na LearnUpon, sem solicitar e-mail e senha toda vez. Consulte Configurar SQSSO para o seu portal.
Ativar webhooks
O recurso de webhooks envia avisos de eventos (ganchos) para um URL definido, como um POST de dados JSON, com esquemas de dados definidos. Você pode usar esses avisos em seu site ou aplicativos de terceiros. Consulte o Guia de webhooks da LearnUpon.
Acesse a API
A LearnUpon fornece uma API baseada em REST, que permite criar integrações com a funcionalidade incorporada da LearnUpon. Consulte Uso da API da LearnUpon.
Integração de arquivo simples por meio da API
Use a API para fazer uploads de usuários em lote e upload de usuários em lote com sincronização, para carregar grandes volumes de dados de usuários. Consulte Upload de usuário em lote na documentação técnica da API.
Conteúdo do curso
Fornecer webinars
Adicione integrações com Zoom, Adobe Connect, GoToMeeting, ferramentas do Cisco WebEx e Microsoft Teams para oferecer aprendizado remoto por meio de módulos de treinamento conduzido por instrutor. Consulte Adicionar ferramentas de webinar e Conectar ao Microsoft Teams.
Integrações de chat
Adicione o Zendesk e o chat da Intercom ao seu portal, para que os colegas respondam a consultas em tempo real.
Consulte Configurar a integração do Zendesk Chat e Integrar com a Intercom.
Relatórios
Relatórios agendados
Por padrão, você pode configurar relatórios para serem executados em uma programação de calendário.
Para relatórios com uma grande quantidade de dados, você pode solicitar a entrega como arquivos ZIP.