Resumo
Adicione termos de serviço ao seu portal. Os usuários devem aceitar os termos antes de usar o portal, incluindo sua loja de e-commerce. Você pode baixar um registro de aceitações.
Os termos de serviço do portal e os recursos de e-commerce estão disponíveis para todos os clientes.
Se você precisar atualizar seus termos após a publicação, o aplicativo criará um novo rascunho, com base em seus termos existentes, para substituir o conjunto existente. Quando os novos termos forem publicados, os usuários deverão aceitá-los novamente.
O arquivamento dos termos os remove do portal e do site de e-commerce. O aplicativo mantém uma cópia somente leitura.
Consulte Coleção: e-commerce para ver onde esta etapa se encaixa no planejamento de sua loja de e-commerce.
Política de privacidade vs. termos
A política de privacidade é semelhante aos termos disponíveis no portal. Consulte Configuração do portal: adicionar uma política de privacidade à página de registro
As descrições a seguir indicam onde os dois recursos diferem e onde se assemelham.
Política de privacidade
A política de privacidade é:
- opcionais para a configuração do portal
- opcional para revisão pelos usuários do portal
- visível somente fora do portal
- acessível a qualquer pessoa na internet
- disponível na página de registro
- editável, com versões anteriores arquivadas
Termos
Os termos que você adiciona a um portal são:
- opcionais para a configuração do portal
- uma etapa necessária antes de continuar usando o portal, depois de ativar o recurso
- visíveis apenas no portal
- acessíveis somente após o login
- disponíveis imediatamente após o primeiro login e na página de perfil do usuário
- editável, com versões anteriores arquivadas
Observação: Depois de alterar os termos, você pode exigir que todos os usuários revisem e concordem com a nova versão na próxima vez que fizerem login.
Termos e subportais
Se você usa vários portais, pode criar termos separados para cada portal.
Você pode copiar os termos de um portal para outro dentro do mesmo domínio. Ao copiar os termos, um rascunho será criado no segundo portal e substituirá qualquer rascunho de termos existente. Você precisa revisar o rascunho e publicar os termos em cada portal.
Consulte Criar e gerenciar subportais.
Permissões de acesso
A configuração da política de privacidade pode ser acessada por administradores com acesso às configurações do portal.
Consulte Configuração do portal: criar contas de administrador.
Adicionar termos ao seu portal
- Na navegação principal, selecione Configurações > Usuários > Termos.
- Selecione Ativar Termos para ativar o recurso Esta etapa torna outras opções de Termos visíveis na tela.
- Selecione Ativar Termos e:
- insira um Título dos Termos e uma Referência opcional
- a partir de Apresentar para, selecione Todos os usuários ou Todos os usuários exceto administradores
- insira o texto dos termos no CKEditor
- Opcionalmente, clique em Salvar para gravar seu trabalho para ser revisado e publicado mais tarde.
- Quando o texto estiver pronto, selecione Publicar.
- Na caixa de diálogo de confirmação exibida, selecione Publicar.
A captura de tela a seguir mostra a página Termos com o CKEditor, quando um administrador está editando os termos existentes.
Atualizar os termos
- Na navegação principal, selecione Configurações > Usuários > Termos.
- Nos seus termos atuais, selecione Mais (menu de três pontos) > Atualizar Termos.
- Na caixa de diálogo de confirmação exibida, selecione Atualizar Termos para abrir o CKEditor e atualizar ou substituir seus termos atuais.
A captura de tela a seguir mostra o menu Mais (menu de três pontos) > Atualizar Termos para um conjunto de termos de exemplo.
Copiar termos para outro portal
Este procedimento tem duas partes: cópia e publicação.
- A partir da navegação principal do portal de origem, acesse Configurações > Usuários > Termos.
- Na política exibida, selecione Mais (menu de três pontos) > Copiar para...
- Em Publicação de Termos, selecione o portal de destino.
- Selecione Copiar.
Você precisa de permissões de administrador que incluam permissões de portal nos portais de destino para concluir esta etapa.
- Em cada portal, vá para Configurações > Usuários > Termos.
- Em Termos, selecione Mais (menu de três pontos) > Publicar.
- Na caixa de diálogo de confirmação exibida, selecione Publicar.
Arquivar seus termos
Se você não precisar mais dos termos, poderá arquivá-los. O aplicativo remove os termos do seu site e mantém uma cópia somente leitura, disponível para administradores.
- Na navegação principal, selecione Configurações > Usuários > Termos.
- Nos termos atuais, selecione Mais (menu de três pontos) > Arquivar.
- Na caixa de diálogo de confirmação, selecione Sim para concluir.
Exportar relatório de aceitação dos termos
O aplicativo registra as aceitações dos termos pelos seus usuários. Faça download dessas aceitações para seus registros.
- Na navegação principal, selecione Configurações > Usuários > Termos.
- Em Relatório, selecione Exportar para Excel.
- A partir da mensagem Seu arquivo foi gerado e está disponível aqui para download. (Este URL expirará em 15 minutos), clique no link para baixar a planilha.
- Feche para concluir.
Consulte: