Resumo
Quando os alunos da Salesforce acessam os cursos, a LearnUpon sincroniza automaticamente seus dados em seu ambiente Salesforce.
Os alunos podem acompanhar os cursos diretamente na LearnUpon ou realizá-los na Salesforce: de qualquer forma, a LearnUpon registra suas atividades e sincroniza os registros entre a LearnUpon e a Salesforce.
Pré-requisitos
Para sincronizar a atividade do aluno, a LearnUpon precisa saber sobre o aluno de uma destas maneiras:
- O usuário fez login na Salesforce e selecionou a guia da LearnUpon para acessar o treinamento
- Como administrador, você importou o contato como usuário para a LearnUpon
Tipos de dados: geral
Objeto Portal da LearnUpon
Na conexão inicial entre LearnUpon e Salesforce, um novo registro é criado no objeto da Salesforce Portal da LearnUpon. Este objeto é mapeado para todos os seus alunos (usuários e contatos da Salesforce) dentro do objeto Associação ao Portal da LearnUpon.
Tipos de dados: específico do usuário e contato da Salesforce
Quando um usuário na LearnUpon atende a um dos pré-requisitos, a LearnUpon sincroniza automaticamente os dados da sua conta com a Salesforce.
Associação ao portal da LearnUpon
Após a criação bem-sucedida do usuário ou contato, a LearnUpon cria um registro de associação ao portal na Salesforce. Esse registro é mapeado para registros de inscrição e fornece um método fácil de executar relatórios nos vários portais que o usuário ou contato usa.
Informações de perfil de usuário e contato
Para usuários e contatos, a LearnUpon envia os seguintes dados à Salesforce:
- Data/hora do último acesso à LearnUpon
- Número de cursos inscritos
- Número de cursos concluídos, aprovados e/ou com reprovados
- Número de cursos em andamento
- Número de cursos com revisão pendente
Dados de inscrição
Os detalhes de inscrições de usuários e de contatos em cursos na LearnUpon também são sincronizados. Os seguintes dados são enviados à Salesforce:
- Nome do curso
- Data/hora da inscrição
- Data/hora da conclusão
- Status no curso
- Pontuação obtida, se houver
Os dados de usuários são armazenados na Salesforce em um objeto personalizado LearnUponEnrollment, que você pode usar em relatórios personalizados na Salesforce. Da mesma forma, os dados de inscrição de contatos são armazenados em um objeto personalizado LearnUponContactEnrollment.
Se você usa planos de aprendizado, a LearnUpon sincroniza os seguintes dados sobre inscrições/conquistas de planos de aprendizado de usuários ou contatos:
- Nome do plano de aprendizado
- Número de cursos no plano
- Número de cursos concluídos pelo aluno no plano
- Data/hora da inscrição no plano
- Data/hora concluída do plano
- Pontuação obtida, se houver
Os dados de usuários são armazenados na Salesforce em um objeto personalizado LearnUponLearningPathEnrollment, que você pode usar em relatórios personalizados na Salesforce. Da mesma forma, os dados de inscrição de contatos são armazenados em um objeto personalizado LearnUponLearningPathContactEnrollment.