Resumo
A LearnUpon pode enviar vários tipos diferentes de e-mails automatizados para seus usuários. Esta visão geral resume as mensagens automáticas disponíveis, agrupadas por tarefa.
As mensagens automatizadas estão disponíveis para todos os clientes.
Criar usuários e grupos e manter contas
- Convite do portal: convide usuários para o portal. O e-mail contém um link que cria uma associação para o usuário em seu portal. Você pode reenviar manualmente o e-mail de convite a partir da seção usuários pendentes.
- Lembretes de convite do portal: lembre os usuários de que eles têm um convite pendente para o seu portal. Você pode enviar até 3 lembretes, em intervalos semanais. O aplicativo envia lembretes por padrão, mas você pode pedir à equipe de suporte para desativá-los ou alterar os intervalos.
- Convite de grupo: Convide novos usuários para participar de um grupo específico em seu portal. Os usuários que já existem em seu portal são adicionados ao grupo e não receberão um e-mail.
- Confirmação de autorregistro: Peça ao usuário para confirmar seu registro. A LearnUpon recomenda usar esta etapa de confirmação para reduzir o risco de spam. Se necessário, você pode desativá-la navegando até Configurações > Usuários > Configurações gerais e desativando Exigir confirmação da conta.
- Redefinição de senha: se o usuário selecionar Esqueci minha senha na página de login, essa mensagem permitirá que ele redefina sua senha.
- Resumo do lote: após o upload em lote de usuários, este e-mail informa ao administrador se o upload em lote foi bem-sucedido e lista os erros caso o upload tenha falhado.
Consulte:
- Adicionar usuários ao seu portal para obter detalhes sobre convites do portal
- Agrupar usuários para obter detalhes sobre convites de grupo
- Upload de usuários por arquivo CSV em lote para obter informações sobre o resumo do lote
Inscrever usuários e manter usuários e instrutores informados
- E-mails de inscrição no curso: informe um usuário que ele está inscrito em um curso. O e-mail fornece um link para o portal, para iniciar o curso. Você pode desativar os e-mails de inscrição para todo o portal ou apenas para cursos individuais.
- Inscrição no plano de aprendizado: informe um usuário que ele está inscrito em um plano de aprendizado. Este e-mail será enviado se
- a configuração do plano de aprendizado permitir que os alunos escolham seus cursos dentro do plano
- o primeiro curso no plano for definido para uma data futura ou estiver atrasado
- Inscrição para recertificação: informe um usuário que ele está inscrito em um curso, pois precisa renovar um certificado que está próximo de expirar.
- Inscrição em ILT/iCal: Forneça um e-mail de inscrição com um anexo iCal aos usuários inscritos em cursos que contêm módulos de Treinamento conduzido por instrutor (ILT).
- Ajuste de ILT: informe o usuário se a data ou hora da sessão de ILT foram ajustadas.
- Cancelamento do ILT : informe o usuário se a sessão de ILT foi cancelada.
- Solicitações de inscrição: informe os administradores e gerentes se um usuário solicitar a inscrição em um curso por meio do catálogo. Você precisa ativar A inscrição deve ser solicitada nas configurações do curso.
- Solicitações de inscrição rejeitadas: informe um usuário que suas Solicitações de inscrição foram rejeitadas.
- Envio de exame ao instrutor: informe o instrutor que um usuário enviou um exame.
- Lição enviada ao instrutor: informe o instrutor que um usuário enviou uma tarefa.
- Lição revisada para o aluno: informe o aluno que um instrutor revisou sua tarefa.
- Envio da pesquisa ao proprietário do curso: informe o proprietário de um curso que um aluno enviou um módulo de pesquisa.
- Envio de avaliação ao proprietário do curso: informe o proprietário do curso que um aluno enviou uma avaliação.
- Conclusão do curso: informe um aluno que ele concluiu o curso com êxito. Se o curso atribuir um certificado após a conclusão, o certificado será anexado à mensagem.
- Lembretes de inscrição: informe um aluno que ele ainda não concluiu sua inscrição.
- Lembretes de prazo: informe um aluno que o prazo de sua inscrição está se aproximando.
- Lembretes de prazo expirado do curso: informe o aluno que o prazo da inscrição no curso expirou.
- Lembretes de prazo expirado do plano de aprendizado: informe um aluno que o prazo da inscrição no plano de aprendizado expirou.
Consulte:
- Configurações de um curso: detalhes, acesso do aluno e opções de mensagens para saber sobre as mensagens de inscrição do curso para alunos, incluindo lembretes
- Treinamento conduzido por instrutor (ILT): visão geral para saber como configurar ILTs
- Inscrições: gerenciar solicitações de inscrição dos alunos para obter informações gerais sobre solicitações de e-mail
- Opções de exame para saber sobre mensagens para instrutores
- Lições: criar uma lição para um curso para saber sobre feedback e notificações
Mensagens do cliente e de compra do e-commerce
- Confirmação de compra: informe um aluno que ele concluiu a compra com êxito e forneça um link para ele fazer login e iniciar o curso.
- Cadastro de novo cliente: confirme a conta de um novo cliente depois que ele se cadastrar na loja.
- Compra em massa: informe um cliente que a compra em massa na loja foi bem-sucedida.
Consulte Visão geral do e-commerce para saber as configurações sobre notificações do e-commerce.
Receber relatórios automatizados
- Usuários criados no dia: informe todos os administradores do portal sobre quantos usuários foram criados.
- Cursos concluídos no dia: informe todos os administradores do portal sobre o número de cursos concluídos.
- Relatórios agendados: envie um relatório agendado para um administrador com uma opção para enviar uma cópia (CC) a endereços de e-mail que não existem na LearnUpon.
Consulte:
Manter-se a par das atividades no fórum
- E-mails para moderadores: informe o moderador sempre que um usuário criar uma postagem em tópicos moderados.
- Enviar resumo diário: envie um resumo das atividades da postagem do dia anterior para o proprietário da postagem.
Consulte Ativar fóruns em seu portal e adicionar tópicos para saber sobre como configurar as notificações por e-mail.